Konya'da internet aboneliğini yavaş olduğu için iptal ettiren Onur Kızılçay, 1200 TL cayma bedelini geri alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyetin, başvuruyu onaylamasının ardından dava açıldı. Bilirkişinin hazırladığı raporda internet sağlayıcısının 'ayıplı hizmet' verdiği belirtilince mahkeme cayma bedelinin iadesine hükmetti.
Haber Giriş Tarihi: 30.01.2022 15:29
Haber Güncellenme Tarihi: 30.01.2022 15:29
Kaynak: Haber Merkezi
https://www.webursa.com
Konya'da yaşayan Onur Kızılçay (28), internet hızı düşük olduğu için defalarca tarifesini değiştirdi ancak yine aynı sorunla karşılaşınca aboneliğini iptal ettirerek 1200 TL cayma bedeli ödedi.
Cayma bedelini geri alabilmek için Ekim 2020'de avukatı aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran Kızılçay, hukuk mücadelesini kazanarak Kasım 2021'de parasını geri aldı.
VERİLEN TAAHHÜTÜN EN AZ 75'İ KARŞILANMAK ZORUNDA
Kızılçay'ın avukatı, Emre Akman internet sağlayıcısı vatandaşa vaat ettiği unsurları yerine getirmiyorsa, müşterinin bu durumu kanıtlayarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurması gerektiğini belirtti.
Akman, “Davamız sonuçlandı. 16 megabit bir internet alıyorsan, bunun en az yüzde 75’ini internet sağlayıcı vermek zorunda. Veremiyorsa her vatandaş internet sağlayıcısını cayma bedeli ödemeksizin iptal ettirebilecek" dedi.
BİLİRKİŞİ RAPORUNDA 'AYIPLI HİZMET'
Bilirkişi raporunda ‘Eğer bir internet sağlayıcısı size gerekli unsurları vermiyorsa, söylemiyorsa ve internet hızını sağlamıyorsa gerektiği gibi bu bir ayıplı hizmettir’ denildiğini hatırlatan Akman, “Büyük internet sağlayıcı firmaları bu konuda bizi etkisi altına almıştı. Çıkan gerekçeli kararımızda 'ayıplı hizmet' olduğuna mahkeme karar verdi” diye konuştu.
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına sitemizde çerez konumlandırmaktayız. Kişisel verileriniz, KVKK ve GDPR
kapsamında toplanıp işlenir. Sitemizi kullanarak, çerezleri kullanmamızı kabul etmiş olacaksınız.
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.
Yavaş internet hızına iade kararı
Konya'da internet aboneliğini yavaş olduğu için iptal ettiren Onur Kızılçay, 1200 TL cayma bedelini geri alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyetin, başvuruyu onaylamasının ardından dava açıldı. Bilirkişinin hazırladığı raporda internet sağlayıcısının 'ayıplı hizmet' verdiği belirtilince mahkeme cayma bedelinin iadesine hükmetti.
Konya'da yaşayan Onur Kızılçay (28), internet hızı düşük olduğu için defalarca tarifesini değiştirdi ancak yine aynı sorunla karşılaşınca aboneliğini iptal ettirerek 1200 TL cayma bedeli ödedi.
Cayma bedelini geri alabilmek için Ekim 2020'de avukatı aracılığıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran Kızılçay, hukuk mücadelesini kazanarak Kasım 2021'de parasını geri aldı.
VERİLEN TAAHHÜTÜN EN AZ 75'İ KARŞILANMAK ZORUNDA
Kızılçay'ın avukatı, Emre Akman internet sağlayıcısı vatandaşa vaat ettiği unsurları yerine getirmiyorsa, müşterinin bu durumu kanıtlayarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurması gerektiğini belirtti.
Akman, “Davamız sonuçlandı. 16 megabit bir internet alıyorsan, bunun en az yüzde 75’ini internet sağlayıcı vermek zorunda. Veremiyorsa her vatandaş internet sağlayıcısını cayma bedeli ödemeksizin iptal ettirebilecek" dedi.
BİLİRKİŞİ RAPORUNDA 'AYIPLI HİZMET'
Bilirkişi raporunda ‘Eğer bir internet sağlayıcısı size gerekli unsurları vermiyorsa, söylemiyorsa ve internet hızını sağlamıyorsa gerektiği gibi bu bir ayıplı hizmettir’ denildiğini hatırlatan Akman, “Büyük internet sağlayıcı firmaları bu konuda bizi etkisi altına almıştı. Çıkan gerekçeli kararımızda 'ayıplı hizmet' olduğuna mahkeme karar verdi” diye konuştu.
Son Haberler
25 kişinin can verdiği Çorlu tren kazası davasında karar!
İYİ Parti'de çöküş devam ediyor! Üst düzey bir istifa daha geldi...
TRT'deki ünlü dizide taciz skandalı! Davada karar çıktı...
Bursa'daki yetenekli ikizlerden ilk resim sergisi
'Başkan Bozbey'le görüştüm' diyerek açıkladı! İşte Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin borcu...
Ehliyet alımı ve yenilemede yeni dönem! Bu testi geçemeyen trafiğe çıkamayacak...
Bursalı oyuncu, reyting rekorları kıran dizinin kadrosuna dahil oldu...
Bursalılar dikkat! Uzman isimden uyarı geldi: 'Sakın dışarı çıkmayın'
Bursa'da dayı-yeğen arasında kanlı kavga! Nedeni ortaya çıktı...
Bursa'da denizin ortasında ceset bulundu! Ekipler tek bir ihtimal üzerinde duruyor...
Bursa'daki devlet hastanesinde olay! Ortalık bir anda karıştı...
Kapıyı açan kızı acı manzarayla karşılaştı! Eski bakan evinde ölü bulundu...
Bursa'da bir köye ayı indi!
Bursa, Nil Karaibrahimgil ile coştu!
Başkan Oktay Yılmaz: 'Bursa için elbirliğiyle çalışacağız'